Política de Envíos, Cambios y Devoluciones

1. 🚚 Tiempos y costes de envío

• Todos nuestros envíos se realizan en 24/48 horas laborables mediante Tipsa o Nacex.

• El coste de envío es de 5,50 € (IVA incluido) para toda España peninsular..

• Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, consulta condiciones especiales escribiéndonos a soporte@camisetas24.es.

2. ⏳ Derecho de desistimiento

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto*, sin necesidad de justificar el motivo.
  *Esto solo es válido para productos que no estén personalizados.

• Todos los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago.

• El producto debe estar sin usar y con sus etiquetas originales.

3. 🧷 Condiciones por tipo de producto

🧵 Camisetas

• Envío: 24 h. 5,50 €. x Tipsa (no nos hacemos responsables de las demoras ocasionadas por cuenta de la mensajería, ajena a nuestro alcance).

• Devoluciones aceptadas si el producto está sin uso y con etiqueta.

• El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo producto defectuoso.

🧥 Sudaderas

• Mismas condiciones que camisetas.

• No se aplican sobrecostes por peso.

🖋️ Productos personalizados

• No se admiten devoluciones por desistimiento.

• En caso de error por nuestra parte o defecto, la devolución o reemplazo será gratuito.

4. 🔄 Cómo realizar una devolución o cambio

1. Accede a tu cuenta de cliente y entra en el apartado “Mis pedidos”.

2. Copia el Número del pedido que desees cambiar.

3. Llévalo a una oficina de correos o mensajería habitual a tu alcance y envíanoslo a nuestra dirección:
   Calle Bermudo I el diácono Nº3, Bajo – CP:33012 – Oviedo – Asturias

4. Una vez recibamos el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 3 a 7 días laborables.

5. 🛡️ Garantía y productos defectuosos

• Si el producto llega con un defecto de fabricación o daño, contáctanos de inmediato.

• La devolución o reemplazo será totalmente gratuita.

• Este tipo de reclamaciones no está limitado al plazo de 14 días, sino al periodo de garantía legal.

6. ❓ Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar una camiseta por otra talla?
– Sí. El primer cambio de talla es gratuito. Solo corre el envío por tu cuenta.

¿Y si la prenda está personalizada?
– Solo se aceptan devoluciones si hay algún defecto o error en el diseño.

¿Cuándo recibiré el reembolso?
– En un plazo de 3 a 7 días laborables desde que recibimos el producto devuelto.

⏱️ 7. Tiempos de producción y entrega según el producto

🧼 Camisetas blancas y negras: envío en 24 h

• Todos los pedidos de camisetas blancas y/o negras realizados de lunes a jueves antes de las 14:00 h se procesan y envían el mismo día.

• La entrega se realiza en 24 h laborables, por lo que recibirás tu pedido al día siguiente.

• Pedidos realizados:

  • Después de las 14:00 h ➜ Se procesan al día siguiente hábil.

  • Viernes después de las 14:00 h ➜ Salen el lunes siguiente.

• No realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos nacionales o locales.

📌 Ejemplo: si haces un pedido un viernes a las 13:30 h, te llegará el lunes. Si lo haces a las 15:00 h, se procesará el lunes y te llegará el martes.

📦 8. Otros productos: tiempos visibles en el diseñador

• Productos como camisetas de colores, sudaderas, polos, camisetas oversize, gorras y el resto de artículos de nuestra tienda tienen tiempos de disponibilidad diferentes.

• Puedes consultar la disponibilidad exacta de cada producto directamente en el cuadro de personalización del diseñador.

• Este sistema te informa automáticamente de:

  • Tiempo estimado de producción y envío.

  • Disponibilidad de tallas y colores.

  • Posibles demoras según el producto elegido.

✅ Esto te permite saber con precisión cuándo recibirás tu pedido antes de confirmarlo.

Si lo haces a las 15:00 h, se procesará el lunes y te llegará el martes.

9. 📞 Contacto

• Email: soporte@camisetas24.es

• Teléfono: 984 28 00 59 (lunes a viernes de 9:00 a 17:00)